Lavorare online con le chat

Lavorare online con le chat

Come guadagnare e trovare lavoro come operatore di chat

Continuano gli approfondimenti sulle professioni e i lavori online che puoi svolgere in modo flessibile da casa. In questo articolo ti racconterò specificamente dell’operatore di chat:

  • cosa fa, che tipo di impegno è richiesto;
  • quali competenze e skills deve avere;
  • dove trovare le offerte di lavoro;
  • i migliori siti che ricercano addetti alle chat.

In un momento storico in cui, l’AI ci sorprende continuamente con servizi di chatbot sempre più accurati e affidabili, c’è ancora chi offre un lavoro simile?

Sì e ti spiego anche perché.

La relazione, quella umana, reciproca, vince sempre!

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Potrà sembrarti banale ma a giudicare da quanto si legge su tutti i social network, nessuno escluso, e le community non è poi così semplice gestire uno scambio di battute online.

L’assenza del verbale e del para-verbale, che non può essere colmato dall’uso talvolta maldestro delle emoticon, richiede uno sforzo immane per la scelta di ogni singola parola.

Ho deciso di parlarti di quest’attività perché credo che al di là dell’entrata economica possa rappresentare una palestra perfetta per acquisire una competenza trasversale richiesta in tantissime professioni digitali.

La capacità di comunicare da remoto con interlocutori e target differenti ma soprattutto “al buio” è una delle skills più preziose per:

  • social media manager;
  • community m.;
  • e-commerce m.;
  • addetto customer care;
  • post-vendita.

In realtà è un expertise che può fare la differenza in qualsiasi ambito.

Facendo, infatti, riferimento all’esempio iniziale dei social, ogni professionista è chiamato ad esprimersi adeguatamente sui vari canali utilizzando un registro appropriato ad ogni situazione.

Come funziona il lavoro di operatore di chat e le competenze richieste

Quest’attività si distingue dalle altre per la possibilità di essere svolta da remoto e con la massima flessibilità oraria dunque anche part-time.

Probabilmente anche per la tipologia di servizio richiesto è di frequente sviluppato su turni in fasce orarie differenti.

Come ti spiegherò successivamente esistono sia annunci di singole aziende interessate a tali competenze che realtà specializzate nell’erogazione del servizio specifico di chat.

Quali competenze sono richieste:

  • ottima conoscenza della lingua italiana;
  • praticità con il pc e velocità nella battitura del testo;
  • doti di ascolto e di relazione;
  • approccio aperto e cordiale.

Devi essere in possesso di un pc e di un’ottima connessione.

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I settori che ricercano più frequentemente:

  • e-commerce;
  • servizi post-vendita;
  • chat d’ingresso sui portali aziendali;
  • community, forum;
  • area adulti: giochi online, siti di incontri, cartomanzia.

Potresti essere inserito su una o più chat con tematiche e obiettivi differenti.

Se, inoltre, te la senti di cimentarti anche con le lingue straniere le tue possibilità aumentano sensibilmente soprattutto nel campo degli acquisti online.

Come avrai potuto dedurre in quest’attività a prescindere dal settore sono le soft skills che possono aiutarti a inserti velocemente in partita.

Tra le più utili da impiegare:

  • orientamento agli obiettivi;
  • capacità d’ascolto e di rielaborazione della richiesta;
  • orientamento al cliente;
  • empatia digitale;
  • precisione;
  • predisposizione al lavoro in team;
  • attrazione per i tools e i canali social e digitali.

In un lavoro come questo possono tornarti utili competenze maturate in tantissime altre esperienze prime fra tutte la vendita ma anche più in generale quelle di contatto con l’utenza o la clientela.

Dove trovare le offerte di lavoro per lavorare online con le chat

Hai deciso di provare?

Bene non ti resta che applicarti alle offerte e metterti in gioco.

Per trovare gli annunci che fanno al caso tuo puoi sicuramente consultare Indeed inserendo tra le keywords di ricerca: chat o lavoro da remoto.

Così facendo avrai modo di accedere a tutte le opportunità messe a disposizione da aziende dei settori più disparati che valutano l’inserimento di risorse in remote working per attività di gestione di chat online.

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Se, invece, vuoi proporre la tua candidatura ad aziende, focalizzate su questo servizio, e costantemente, alla ricerca di profili di operatori di chat, ecco alcuni riferimenti:

I guadagni sono calcolabili sul singolo messaggio dai 0,10 ai 0,25 centesimi di euro.

Più sei veloce e pertinente nel dare risposta più guadagni.

I pagamenti, generalmente, sono su base settimanale.

Per iniziare non ti resta che proporre la tua candidatura!

Le aziende di riferimento nel settore prevedono dei corsi di formazione e un affiancamento per aiutarti ad acquisire velocemente il ritmo e diventare operativo.

Non ti resta che provare!

Ti aspetto nei commenti per sapere cosa ne pensi o se ti va di raccontarmi la tua esperienza.

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A proposito Dell'autore

Claudia Campisi

Claudia, 37 anni. Psicologa, Career Coach & Hr specializzata nei settori Moda & ICT. Inevitabilmente Blogger, appassionata di lettura e alla costante ricerca di nuovi tools digitali da provare e condividere…meglio se a costo zero. Mamma di due splendidi bambini e un Beagle...in arrivo anche il secondo. Il mio motto non può che essere Smile is Chic!

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